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私が選ぶ家電量販店

どんどん新しく、便利になっていく家電。家電量販店に行くと、何故かとてもわくわくしてしまう私です。そんな中でもやはりこのお店はいいな、というところがあります。

パソコン初心者の友人に付き合って、パソコンを買いに行ったことがありました。様々な家電量販店を回ったのですが、私たちが女性でしかもパソコン初心者と見るや店員さんの態度が豹変し、ものすごく上から目線な、説明したってわからないだろうと言わんばかりに案内がぞんざいになったお店があり、嫌な思いをしたのです。

ところが、疲れと失望を感じつつ最後に回った家電量販店のパソコン担当者の方がとても親身になってくださり、こちらの求めているものや使い方に応じて店頭にないパソコンまで調べてくださり、見積まできちんとしてくださいました。男性の方だったのですが、とても物腰が柔らかく丁寧なので、他のお店では初心者すぎて話しづらかった質問なども出来、友人もとても安心していました。

かなり長い時間話し込んでしまったのにも関わらず、わかりやすく案内してくれました。パソコン売り場の担当者の方はもとより、その家電量販店に対するイメージもぐっとよくなったことは言うまでもありません。

品物が安かったり、特典が多かったり、ポイントがついたりするお店も顧客としてはとても嬉しいのですが、何かと専門知識が必要になってくる家電量販店の買い物で、気持ちよく対応していただいたり、安心してお買い物ができるというのは何ものにも代え難い気がしました。私が家電量販店を選ぶとすれば、接客サービスの良さも評価に加えたいと思います。

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